駐點清潔的優勢
駐點清潔是指派遣固定清潔人員長期駐守在特定場所，負責該場所的日常清潔維護工作。
固定人員長期在同一場所工作，對環境配置、清潔重點、特殊需求都非常熟悉，知道哪些區域使用頻率高、哪些設備需要特別注意、哪些時段適合進行清潔作業，工作效率遠高於臨時人員，且已建立標準作業流程，清潔品質穩定。若有任何問題可立即溝通改善，不需要每次都重新說明需求。
發生任何清潔或設備問題時，可立即追蹤處理，固定人員對工作場所有責任感，會主動注意環境狀況並提出建議。長期合約的單價通常低於單次清潔，對於需要持續維護的場所，駐點清潔的總成本較低。
適用場所類型
社區大樓的公共區域，包含大廳、走廊、電梯、樓梯間、停車場、中庭花園等，因使用頻率高，需要每天維護。駐點清潔人員負責日常掃除、垃圾清運、信箱整理、公共設施維護等工作。大型社區通常需要多名清潔人員分區負責，小型社區則可能是半天或數小時的駐點。
辦公大樓的清潔工作包含辦公室內部、會議室、茶水間、廁所、走廊等區域。清潔時間通常安排在上班前、午休時間、或下班後，避免影響辦公。辦公大樓特別注重廁所清潔，因為使用頻率高，需要多次巡檢補充衛生紙、洗手乳、清理垃圾、擦拭洗手台等。
醫療場所對清潔衛生要求極高。清潔人員需接受特殊訓練，了解醫療廢棄物處理、消毒流程、感染管制等專業知識。
服務內容
日常清潔維護包含地面清掃、拖地、吸塵、垃圾分類與清運、廁所清潔與耗材補充、公共區域除塵擦拭、電梯清潔保養、玻璃窗清潔、樓梯間清掃等項目。
除了日常維護，駐點人員也會安排定期深度清潔項目，包含地板打蠟拋光（每季或每半年）、地毯清洗（每季）、高處除塵（每月）、外牆清洗（每年）、水塔清洗（每半年）等。
清潔人員在作業過程中，若發現設備異常（如燈管損壞、水龍頭漏水、排水孔堵塞），會立即通報管理單位處理，確保設施正常運作。
人員管理制度
所有駐點清潔人員在派遣前，均須提供身分證明文件、良民證、健康檢查證明、清潔技能訓練證明。人員需通過面試與試用期評估，確認工作態度與技能符合要求。
公司定期舉辦教育訓練，包含清潔技術提升、新設備使用教學、職業安全衛生、客戶服務禮儀等課程。
依據職業安全衛生法規定，清潔人員需接受一般安全衛生教育訓練，包含作業安全衛生相關法規、職業安全衛生概念、作業前中後的自動檢查、標準作業程序、緊急事故應變處理、消防及急救常識等課程。針對使用化學清潔劑的人員，另外增列危害性化學品安全訓練。所有人員每兩年需接受在職回訓，確保專業知識與技能持續更新。
公司派駐督導人員定期巡視各駐點，檢查清潔品質、了解人員狀況、收集客戶意見。若有問題立即改善，確保服務品質。若駐點人員請假或臨時有事，公司會立即安排代理人員接替，不影響清潔作業。
排班方式
根據場所需求，提供彈性的排班選擇。全日駐點適合大型社區、辦公大樓、醫院等，清潔人員全天候（8 小時）在場所內工作。半日駐點適合中小型社區、診所、補習班等，每天半天（4 小時）的清潔維護。
分時段駐點可安排早班（清晨）、午班（中午）、晚班（下班後）分時段進行清潔，適合辦公室、商場等，週期性駐點則是每週固定 2 至 3 天派駐，適合小型辦公室、店面等。
合約與品質管理
駐點清潔通常簽訂年約或半年約，合約內容包含服務範圍與項目、人員配置與時數、清潔標準與檢核方式、費用與付款方式、耗材供應（清潔劑、工具）、違約責任等。
清潔人員需填寫每日工作記錄，包含清潔項目、完成時間、發現的問題等。每月進行一次全面檢核，評估清潔品質是否符合標準。定期進行客戶滿意度調查，了解服務品質，作為改善依據。若客戶有任何意見或投訴，24 小時內回應處理。
環境熟悉度高
固定人員長期在同一場所工作，對環境配置、清潔重點、特殊需求都非常熟悉，工作效率遠高於臨時人員。
品質穩定可控
固定人員建立標準作業流程，清潔品質穩定。若有任何問題可立即溝通改善，不需要每次都重新說明需求。
責任歸屬明確
發生任何問題時可立即追蹤處理。固定人員對工作場所有責任感，會主動注意環境狀況並提出建議。
常見問題
駐點清潔是固定人員長期駐守在特定場所，每天或按固定時段進行清潔維護。定期清潔則是按週或按月安排清潔人員到場進行清潔。駐點清潔的優勢在於人員熟悉環境，品質更穩定。
駐點清潔採月費制，費用依據清潔面積、駐點時數、人員數量、清潔頻率等因素計算。一名清潔人員半日（4 小時）駐點，月費約 2 萬至 3 萬元；全日（8 小時）駐點，月費約 4 萬至 5 萬元。實際費用以現場評估為準。
清潔人員需填寫每日工作記錄，每月進行一次全面檢核，定期進行客戶滿意度調查。公司派駐督導人員定期巡視各駐點，若客戶有任何意見或投訴，24 小時內回應處理。
若駐點人員請假或臨時有事，公司會立即安排代理人員接替，不影響清潔作業。重要節日或特殊活動需要增派人力時，也能快速調度。